Les échecs organisationnels du retour d'expérience


Description

Ce rapport d’opération de l’Ineris pour le MEEDDM, résulte d’une étroite collaboration portant sur le retour d’expérience des accidents majeurs notamment dans leurs dimensions humaines, organisationnelles et sociétales, depuis 2002, entre l’Ineris et EDF R&D, et ce dans le cadre d’une convention de partenariat. Le rapport présente une synthèse des réflexions qui ont été réalisées et
publiées ces derniers temps pour aborder certains des dysfonctionnements ou problématiques organisationnels du REX :
- dans la phase d’analyse ou d’investigation (recherche et traitement des
causes profondes organisationnelles),
- dans la gestion du processus de REX,
- dans les dimensions verticales et hiérarchiques des organisations,
- dans les dimensions transversales, génériques et inter-organisationnelles,
- dans les dimensions historiques avec les enjeux de mémorisation,
- et enfin dans la formalisation des données du REX et la communication des
enseignements du REX.